Oosterlengte en medezeggenschap voor cliënten

Oosterlengte heeft op grond van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen(WMCZ) voor iedere zorginstelling die onder Oosterlengte valt, een cliëntenraad. Oosterlengte stelt de raad in staat om de belangen van de cliënt te behartigen, onder meer door het verschaffen van voldoende middelen en informatie over het gevoerde beleid. Er zijn 10 locale cliëntenraden voor alle locaties en thuiszorggebieden, plus een centrale cliëntenraad. Alle raden worden geleid door een onafhankelijke voorzitter.

De locale cliëntenraden
Behartigen de belangen van de cliënt in diens relatie met Oosterlengte en zien toe op de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Bespreken de dingen die de cliënten in de dagelijkse gang van zaken rondom de zorg aan het hart gaan om deze vervolgens aan de leiding voor te leggen en waar nodig en mogelijk te komen tot een andere aanpak. Hebben een luisterend oor voor de cliënten namens wie zij optreden. Informeren en beantwoorden vragen van cliënten, op het brede terrein van de zorg, of helpen bij het vinden van een antwoord. Blijven in gesprek met de leiding. Volgen de ontwikkelingen binnen de stichting en de maatschappij kritisch. Maken gebruik van alle mogelijkheden die de wet hen biedt om invloed uit te oefenen. Leggen zaken die Oosterlengte meer in het algemeen betreffen in handen van de centrale cliëntenraad.

Mogelijkheden om invloed uit te oefenen zijn
Het recht op informatie, te geven door of namens Oosterlengte, over de totale gang van zaken binnen de organisatie en in het bijzonder op de locaties.
Het recht om, gevraagd dan wel ongevraagd, advies uit te brengen over zaken die (rechtstreeks) met de zorg aan de cliënt te maken hebben. Dit kan ook een zogeheten "verzwaard advies" betreffen. In beide gevallen zal bij de uit- of invoering door de leiding (ernstig) rekening gehouden moeten worden met het advies van de cliëntenraad.

Leden van een locale cliëntenraad kunnen zijn:
Cliënten van Oosterlengte in het betrokken verzorgingsgebied of de locatie of door of namens hen aan te wijzen vertegenwoordigers.

De centrale cliëntenraad:
Deze raad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van de verschillende zorginstellingen die onder Oosterlengte vallen. De centrale cliëntenraad is een aanvulling op de locale cliëntenraden en niet bedoeld als vervanging daarvan. De leden van de centrale cliëntenraad worden gekozen door en uit de locale cliëntenraden. De raad is een vorm van samenwerking waarbij de lokale cliëntenraden bevoegdheden overdragen met betrekking tot besluiten die voor meerdere raden van belang zijn. De cliëntenraden van Oosterlengte zijn aangesloten bij de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC) en kunnen van de daar aangeboden diensten gebruik maken.